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Sobre Nós

Água e Saneamento de Sofala

A Água e Saneamento de Sofala é a entidade responsável pela gestão, operação e desenvolvimento dos serviços públicos de abastecimento de água potável e saneamento na Província de Sofala. Trabalhamos diariamente para garantir que famílias, instituições, empresas e comunidades tenham acesso a serviços seguros, eficientes e sustentáveis, contribuindo para a melhoria da saúde pública, da qualidade de vida e do desenvolvimento económico da província. Inspirados pelas melhores práticas internacionais de gestão dos serviços de água e saneamento, desenvolvemos soluções inovadoras, sustentáveis e centradas no cidadão, promovendo a utilização responsável dos recursos hídricos e a proteção do meio ambiente. A nossa atuação está alinhada com as políticas nacionais do sector de água e saneamento, visando ampliar a cobertura dos serviços e garantir a sua qualidade e continuidade.

A nossa atuação baseia-se em princípios de:

Qualidade

Transparência

Sustentabilidade

Inovação

Responsabilidade Social

Excelência Operacional

MISSÃO

Garantir o fornecimento contínuo de água potável e serviços de saneamento de qualidade, promovendo o desenvolvimento sustentável da Província de Sofala.

VISÃO

Ser referência nacional na gestão eficiente e sustentável dos serviços de água e saneamento, reconhecida pela excelência, inovação e compromisso com os cidadãos.

VALORES

Agimos com ética, honestidade e responsabilidade.

Melhoria contínua dos nossos serviços.

Os cidadãos são a razão da nossa existência.

O nosso compromisso com as comunidades de Sofala

Acreditamos que o acesso à água segura, ao saneamento e à higiene é essencial para uma vida saudável, digna e produtiva. Por isso, procuramos trabalhar em estreita colaboração com as comunidades, autoridades locais, líderes comunitários, escolas, organizações da sociedade civil e parceiros de desenvolvimento. A participação dos cidadãos é fundamental para garantir a sustentabilidade dos serviços. Cada utilizador pode contribuir através do uso responsável da água, da protecção das infra-estruturas e da comunicação imediata de fugas, avarias e outras situações que possam afectar o abastecimento.

Saúde
Pública

Acreditamos que o acesso à água segura, ao saneamento e à higiene é essencial para uma vida saudável, digna e produtiva. Por isso, procuramos trabalhar em estreita colaboração com as comunidades, autoridades locais, líderes comunitários, escolas, organizações da sociedade civil e parceiros de desenvolvimento.
A participação dos cidadãos é fundamental para garantir a sustentabilidade dos serviços. Cada utilizador pode contribuir através do uso responsável da água, da protecção das infra-estruturas e da comunicação imediata de fugas, avarias e outras situações que possam afectar o abastecimento.

Atendimento ao cidadão

O cidadão está no centro da nossa actuação. Procuramos assegurar um atendimento acessível, respeitoso e eficiente, disponibilizando canais para pedidos de ligação, esclarecimentos sobre facturação, comunicação de avarias, apresentação de reclamações e envio de sugestões.
A opinião dos utilizadores é importante para identificar desafios, melhorar os processos e fortalecer a qualidade dos serviços prestados em toda a Província de Sofala.

Parcerias
de desenvolvimento

A melhoria dos serviços de água e saneamento exige cooperação e responsabilidade partilhada. A Água e Saneamento de Sofala promove a colaboração com instituições do Estado, governos locais, municípios, empresas, organizações não-governamentais, instituições académicas, comunidades e parceiros nacionais e internacionais. As parcerias podem contribuir para a construção e reabilitação de infra-estruturas, capacitação técnica, mobilização de recursos, inovação e implementação de soluções adequadas às diferentes realidades da província.
Áreas de operação

O Que Fazemos ?

A Água e Saneamento de Sofala disponibiliza um conjunto de serviços essenciais para garantir o acesso à água potável, promover o saneamento seguro e assegurar um atendimento eficiente aos seus clientes. Atuamos com foco na qualidade, inovação e sustentabilidade, contribuindo para a melhoria da saúde pública e do desenvolvimento da Província de Sofala.

Abastecimento de Água

Captação de água bruta
Tratamento de água
Armazenamento
Distribuição
Monitorização da qualidade
Manutenção das infraestruturas

Saiba Mais

Serviços de Saneamento

Gestão dos sistemas de saneamento
Drenagem de águas residuais
Promoção da higiene e saúde pública
Educação ambiental
Proteção dos recursos hídricos

Saiba Mais

Atendimento ao Cliente

Novas ligações
Alteração de titularidade
Gestão contratual
Faturação
Pagamentos
Reclamações
Assistência técnica

Saiba Mais
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Compromisso com a Sustentabilidade

A sustentabilidade é um dos pilares fundamentais da nossa atuação.

Trabalhamos diariamente para:

  • Reduzir perdas de água nas redes de distribuição;
  • Promover o uso eficiente dos recursos hídricos;
  • Proteger rios, aquíferos e bacias hidrográficas;
  • Incentivar o consumo responsável da água;
  • Melhorar a eficiência energética das infraestruturas;
  • Implementar soluções resilientes às mudanças climáticas;
  • Promover a educação ambiental junto das comunidades.

Cada gota preservada representa um investimento no futuro da Província de Sofala.

A Nossa Área de Atuação

A Água e Saneamento de Sofala desenvolve as suas atividades em toda a Província de Sofala, apoiando a expansão dos serviços de abastecimento de água e saneamento nos centros urbanos, periurbanos e comunidades rurais.

Cidade da Beira

Capital da província de Sofala e um dos principais centros urbanos, comerciais e portuários de Moçambique. A cidade enfrenta desafios relacionados com o abastecimento de água, saneamento, drenagem e expansão urbana.

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Búzi

Distrito localizado na zona sul da província, com comunidades dedicadas principalmente à agricultura, pecuária e pesca. A melhoria do acesso à água potável, ao saneamento e à higiene é essencial para a saúde e o desenvolvimento local.

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Caia

Situado na região norte de Sofala, o distrito possui importância estratégica para a circulação de pessoas e bens. As acções de abastecimento de água, saneamento rural e protecção das fontes beneficiam directamente as comunidades locais.

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Chemba

Distrito com forte ligação às actividades agrícolas e pecuárias, apresentando comunidades, património e iniciativas locais que contribuem para o desenvolvimento económico e social.

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Cheringoma

Localizado na região central da província, Cheringoma possui comunidades rurais que dependem de fontes de água locais. A melhoria do saneamento, da higiene e da protecção dos recursos hídricos contribui para o desenvolvimento sustentável do distrito.

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Chibabava

Situado na zona sul tem uma população dedicada à agricultura e a actividades de subsistência. A construção e reabilitação de fontes de água e a promoção de boas práticas de higiene são prioridades importantes.

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Conheça Nossa Área de Operação

Comprometidos em fornecer água limpa e saneamento digno para todas as comunidades de Sofala.

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  • +258 82 509 9780
  • Rua 2, Manga 356 (ou Escritório da Baixa), Cidade da Beira, Sofala
  • info@saas-sofala.co.mz

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